På Deskity värdesätter vi våra kunders åsikter och feedback. Recensioner och omdömen hjälper oss att förbättra våra produkter och tjänster samt hjälper andra kunder att göra välgrundade köpbeslut. Denna policy beskriver riktlinjerna för att lämna recensioner och omdömen på vår webbplats.
1. Syfte med Recensioner och Omdömen
Vi uppmuntrar våra kunder att dela sina erfarenheter med våra produkter och vår service. Din feedback ger andra kunder vägledning och hjälper oss att ständigt förbättra vårt sortiment och vår kundupplevelse. Genom att lämna en recension på Deskity.se godkänner du att din feedback kan publiceras och användas i marknadsföringssyfte.
2. Riktlinjer för Recensioner
För att hålla våra recensioner pålitliga och användbara ber vi alla som lämnar en recension att följa dessa riktlinjer:
- Ärlighet: Beskriv din ärliga upplevelse och ge en rättvis bedömning av produkten.
- Relevans: Recensionen ska vara relevant för produkten och baseras på din egen erfarenhet.
- Respektfull ton: Vi uppmuntrar ett respektfullt språk. Kommentarer som innehåller stötande, vulgärt eller nedlåtande språk kan komma att raderas.
- Ingen reklam eller länkar: Recensioner ska vara fria från länkar till externa webbplatser, kommersiella erbjudanden och reklam för andra produkter.
3. Granskning och Publicering av Recensioner
Alla recensioner granskas av vårt team innan de publiceras för att säkerställa att de följer våra riktlinjer. Vi förbehåller oss rätten att redigera eller avvisa recensioner som:
- Inte uppfyller riktlinjerna för ärlighet och respekt.
- Innehåller olämpligt språk eller stötande innehåll.
- Är irrelevanta för produkten i fråga.
Observera: Vi gör inga redigeringar av innehållet i recensionerna förutom att avlägsna olämpligt språk vid behov, men vi ändrar aldrig själva budskapet i recensionen.
4. Anonymitet och Personuppgifter
För att skydda din integritet publiceras recensioner under det namn eller alias du väljer att lämna vid inlämningstillfället. Vi publicerar aldrig dina personuppgifter, såsom telefonnummer eller adress. Om du föredrar att hålla din identitet anonym kan du välja att använda ett alias.
5. Åtgärder vid Misstänkta eller Falska Recensioner
Vi strävar efter att upprätthålla trovärdighet och transparens i våra recensioner och arbetar för att förhindra falska eller vilseledande omdömen. Om vi upptäcker misstänkta recensioner, såsom sådana som verkar vara skrivna av konkurrenter, anställda eller andra intressenter, kommer de att granskas och vid behov tas bort. Om en recension verkar misstänkt har vi rätt att kontakta personen för att verifiera recensionens äkthet.
6. Svar på Recensioner
Vi strävar efter att svara på recensioner, särskilt de som har konstruktiv feedback eller frågor om våra produkter. Våra svar är avsedda att:
- Tacka dig för din feedback.
- Ge ytterligare information om produkten eller besvara eventuella frågor.
- Professionellt bemöta eventuella klagomål eller problem.
Vi ser recensioner som en möjlighet att förbättra och hålla en öppen dialog med våra kunder.
7. Ändringar i Recensions- och Omdömespolicy
Deskity förbehåller sig rätten att uppdatera och ändra denna recensions- och omdömespolicy vid behov. Eventuella ändringar kommer att publiceras på vår webbplats, och vi rekommenderar att du regelbundet granskar policyn för att hålla dig uppdaterad.
Kontaktinformation
Om du har frågor om vår recensions- och omdömespolicy, eller om du vill rapportera en recension som inte följer våra riktlinjer, vänligen kontakta oss:
- E-post: kontakt@deskity.se
- Adress: Stationsvägen 4b, 61173 Nyköping, Sverige
- Livechatt: Tillgänglig 08:00 - 18:00
Genom att lämna en recension på Deskity.se godkänner du denna policy. Tack för att du delar din upplevelse och hjälper oss att skapa en bättre köpupplevelse för alla våra kunder!
